您有可能遇到部分有心人士冒充迪士尼 (Disney) 員工，企圖取得您的個人資料或進行詐騙，也就是所謂的「網路釣魚」。如有任何疑慮，請前往 my.disney.com 重設密碼，持續確保帳戶安全無虞。
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我應該注意什麼？
如果您感到緊張或不確定，請牢記以下重要須知：
- 迪士尼 (Disney) 員工和客服專員 / 代表絕不會透過電話或聊天功能，向您索取完整信用卡號、銀行帳戶資料或密碼
- Disney+ 絕不會要求您購買禮品卡或匯票來支付服務費用
- 迪士尼 (Disney) 絕不會在我們的應用程式、網頁或迪士尼 (Disney) 使用說明中心以外的地方，突然顯示電話號碼
- 一般而言，迪士尼 (Disney) 不會將您轉給陌生的第三方支援服務，但如果遇到我們無法控制的問題，仍可能會請您向收費方（例如 Apple、Google 等）、裝置製造商或促銷活動合作夥伴尋求進一步協助
- Disney+ 絕不會為了排解問題而指示您安裝第三方軟體
- 請留意貌似迪士尼 (Disney) 的假冒網站，真正的迪士尼 (Disney) 網站在 disney.com 前會有一個點（例如 support.disney.com）
- 迪士尼 (Disney) 絕不會透過社群媒體、電子郵件、簡訊或電話要求您付款，或索取密碼、收費詳情等個人帳戶資訊
收到可疑連結該怎麼辦？
如果收到可疑電子郵件或簡訊，以下訣竅可以保障您的安全：
- 不要點擊任何連結或開啟任何附件
- 刪除電子郵件或簡訊
- 如果不確定真偽，請直接與我們聯絡
已經點擊可疑連結該怎麼辦？
如果您已經點擊自己認為可疑的連結，或事後發現您曾輸入的資訊可能會遭人濫用，請依照以下指示保障您的安全：
- 更新 MyDisney* 密碼，採用高強度字元組合且 MyDisney 專用的密碼
- 若您在其他網站或應用程式中使用相同的電子郵件地址和密碼，也請一併更新
- 若曾輸入任何財務資訊，強烈建議您聯絡金融機構，以防詐騙
- 若您認為自己的 MyDisney 帳戶已遭盜用，請在所有裝置上登出帳戶，或是直接與我們聯絡
*更新密碼會一併更新 MyDisney 登入資料，這項變更將套用至各項使用 MyDisney 帳戶的 Walt Disney 集團服務與體驗。