某人可能會冒充迪士尼員工，意圖取得你的個人資料或以其他方式進行詐騙。此行為亦即是「網絡釣魚」。如有任何疑問，請前往 my.disney.com 並考慮重設密碼以保障你的帳戶安全。
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我該注意什麼？
如果你感到有壓力或不肯定，請謹記以下幾個重點：
- 迪士尼的員工或專員/代表絕不會透過電話或聊天功能向你索取完整的信用卡號碼、銀行帳戶詳情或密碼
- Disney+ 絕對不會要求你購買禮品卡或匯票以支付服務費用
- 迪士尼絕不會突然在應用程式或網頁顯示電話號碼（迪士尼幫助中心除外）
- 在一般情況下，迪士尼不會指示你向陌生的第三方尋求支援，但如果遇到 Disney+ 無法控制的問題，我們可能會讓你聯絡收費方（如 Apple、Google 等）、裝置製造商或推廣合作夥伴，以尋求進一步協助
- Disney+ 絕對不會為了進行疑難排解而指示你安裝第三方軟件
- 提防看似迪士尼的假網站。迪士尼的正式網站在「disney.com」前會有一個點（即 support.disney.com）
- 迪士尼絕對不會透過社交媒體、電郵、短訊或電話要求你付款，或向你索取個人帳戶資料（如密碼或收費詳情）
我收到可疑連結，該怎樣做？
如果你收到可疑電郵或短訊，這些貼士可幫助你保障自己的安全：
- 切勿點擊任何連結或開啟任何附件
- 刪除有關電郵或短訊
- 如果你無法辨別真偽，請直接聯絡我們
我已點擊可疑連結，該怎樣做？
如果你已點擊你認為可疑的連結，或事後發現你曾輸入的資料可能會遭人濫用，請按以下步驟操作來保障安全：
- 更新你的 MyDisney* 密碼，改用以不同字元組成並為 MyDisney 專用的高強度密碼
- 在任何其他你使用過同一電郵地址及密碼的網站或應用程式更新資料
- 如果你曾輸入任何財務資料，最好聯絡有關金融機構，以阻止意圖詐騙行為
- 如果你認為有人可能已存取你的 MyDisney 帳戶，你可從所有裝置登出你的帳戶或直接聯絡我們
*更新你的密碼會同時更新你的 MyDisney 登入資料，這項變更會套用至其他使用 MyDisney 的 The Walt Disney 集團成員公司旗下服務和及體驗。