Nếu bạn gặp sự cố với thông tin đăng nhập MyDisney, hãy chọn tình huống phù hợp nhất bên dưới để biết thêm thông tin:
- Tôi quên mật khẩu hoặc địa chỉ email
- Tôi được thông báo rằng thông tin đăng nhập của tôi đã thay đổi
- Tôi nhận được lỗi email hoặc mật khẩu
- Tôi chưa nhận được mã khóa đặt lại mật khẩu
- Không có tình huống nào ở trên
Quên mật khẩu hoặc địa chỉ email
Nếu quên mật khẩu MyDisney, bạn cần phải đặt lại. Nếu quên địa chỉ email liên kết với thông tin đăng nhập MyDisney, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.
LƯU Ý: Việc cập nhật mật khẩu sẽ thay đổi thông tin đăng nhập MyDisney của bạn — thay đổi này sẽ được áp dụng trên các dịch vụ và trải nghiệm khác sử dụng MyDisney trong toàn hệ thống của Tập đoàn Walt Disney Family.
Thông tin đăng nhập của tôi đã thay đổi
Khi bạn thay đổi địa chỉ email hoặc mật khẩu MyDisney, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến địa chỉ email liên kết với thông tin đăng nhập MyDisney của bạn để xác nhận những thay đổi.Xin lưu ý rằng nếu thông tin đăng nhập của bạn được cập nhật, thông tin đăng nhập trên các dịch vụ và trải nghiệm khác với hệ thống của Tập đoàn Walt Disney Family cũng sẽ cập nhật.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị xâm phạm, hãy đặt lại mật khẩu hoặc liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.
Tôi nhận được lỗi email hoặc mật khẩu
Nếu bạn thấy thông báo lỗi “mật khẩu không chính xác” hoặc “không tìm thấy email”, thì mật khẩu hoặc địa chỉ email MyDisney của bạn có thể đã bị thay đổi trên một dịch vụ hoặc trải nghiệm khác trên hệ thống của Tập đoàn Walt Disney Family. Vui lòng thử đặt lại mật khẩu, đăng nhập bằng địa chỉ email đã cập nhật hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.
Chưa nhận được mã khóa đặt lại mật khẩu
Khi đặt lại mật khẩu, bạn cần xác minh yêu cầu bằng mật mã gồm 6 chữ số được gửi đến địa chỉ email liên kết với thông tin đăng nhập MyDisney của bạn. Hãy nhớ rằng mã dành riêng cho bạn sẽ hết hạn sau 15 phút.
Nếu bạn không nhận được email, hãy kiểm tra thư mục rác/spam hoặc chọn Gửi lại để gửi mã 6 chữ số khác. Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Không có tình huống nào ở trên
Nếu không có thông tin nào ở trên có liên quan hoặc giải quyết được sự cố đăng nhập của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.