Dacă ai probleme cu datele de conectare MyDisney, selectează de mai jos scenariul cel mai apropiat situației tale pentru a afla mai multe:
- Am uitat parola sau adresa de e-mail
- Am fost anunțat că mi s-au schimbat detaliile de conectare
- Întâmpin o eroare de e-mail sau parolă
- Nu am primit codul de resetare a parolei
- Niciuna dintre aceste opțiuni
Am uitat parola sau adresa de e-mail
Dacă ai uitat parola MyDisney, trebuie să o resetezi. Dacă ai uitat adresa de e-mail asociată contului MyDisney, contactează-ne pentru asistență suplimentară.
NOTĂ: Nu uita că actualizarea parolei îți va actualiza datele de conectare MyDisney. Această schimbare se va aplica și altor servicii și experiențe ale Familiei de companii Walt Disney.
Datele de conectare au fost schimbate
Când schimbi adresa de e-mail sau parola MyDisney, o notificare este trimisă la adresa de e-mail asociată datelor de conectare MyDisney confirmând modificările. Reține că, dacă datele tale de conectare sunt actualizate, acestea vor fi actualizate și pentru alte servicii și experiențe ale Familiei de companii Walt Disney.
Dacă bănuiești că ți-a fost compromis contul, resetează parola sau contactează-ne imediat.
Întâmpin o eroare de e-mail sau parolă
Dacă vezi un mesaj de eroare de tipul „parolă incorectă” sau „adresa de e-mail nu a fost găsită”, este posibil ca parola MyDisney sau adresa de e-mail să fi fost modificată în cadrul unui alt serviciu sau altei experiențe a Familiei de companii Walt Disney. Încearcă să resetezi parola, să te conectezi cu adresa de e-mail actualizată sau să ne contactezi pentru asistență suplimentară.
Nu am primit codul pentru resetarea parolei
Când resetezi parola, va trebui să-ți confirmi solicitarea cu un cod din 6 cifre trimis la adresa de e-mail asociată contului MyDisney. Reține: codul unic va expira în 15 minute.
Dacă nu ai primit e-mailul, verifică folderul junk/spam sau selectează Retrimite pentru a primi un nou cod din 6 cifre. Dacă mai ai nevoie de asistență, contactează-ne.
Niciuna dintre aceste opțiuni
Dacă niciuna dintre informațiile de mai sus nu se aplică sau nu soluționează problema ta de conectare, contactează-ne pentru asistență suplimentară.