Als je niet kunt inloggen bij MyDisney, selecteer je hieronder de optie die jouw probleem het best omschrijft:
- Ik ben mijn wachtwoord of e-mailadres vergeten
- Ik kreeg een melding dat mijn inloggegevens zijn gewijzigd
- Ik krijg een foutmelding over mijn e-mailadres of wachtwoord
- Ik heb de herstelcode voor mijn wachtwoord nooit ontvangen
- Geen van bovenstaande
Wachtwoord of e-mailadres vergeten
Als je je wachtwoord voor MyDisney bent vergeten, moet je het opnieuw instellen. Als je het e-mailadres van je MyDisney-account bent vergeten, neem dan contact met ons op voor hulp.
OPMERKING: als je je wachtwoord wijzigt, worden je inloggegevens voor MyDisney ook gewijzigd. Deze wijziging is eveneens van toepassing op andere diensten van de Walt Disney-bedrijvengroep waarvoor je MyDisney gebruikt.
Mijn inloggegevens zijn gewijzigd
Als je je e-mailadres of wachtwoord voor MyDisney wijzigt, wordt er een bericht naar het e-mailadres van je MyDisney-account gestuurd om de wijzigingen te bevestigen. Als je je inloggegevens wijzigt, worden je inloggegevens ook voor andere diensten van de Walt Disney-bedrijvengroep gewijzigd.
Denk je dat je account is gehackt? Stel dan je wachtwoord opnieuw in of neem meteen contact met ons op.
Ik krijg een foutmelding over mijn e-mailadres of wachtwoord
Als je de foutmelding 'onjuist wachtwoord' of 'e-mailadres niet gevonden' ziet, is je wachtwoord of e-mailadres voor MyDisney mogelijk gewijzigd bij een andere dienst van de Walt Disney-bedrijvengroep. Stel je wachtwoord opnieuw in, log in met je nieuwe e-mailadres of neem contact met ons op voor hulp.
Geen code ontvangen om mijn wachtwoord opnieuw in te stellen
Als je je wachtwoord opnieuw instelt, moet je het verzoek bevestigen met een zescijferige toegangscode. Deze wordt naar het e-mailadres van je MyDisney-account gestuurd. Je unieke code verloopt na 15 minuten.
Als je de e-mail niet hebt ontvangen, controleer je de map met ongewenste e-mail/spam of selecteer je Opnieuw sturen om een nieuwe zescijferige code te sturen. Heb je meer hulp nodig? Neem dan contact met ons op.
Geen van bovenstaande
Als de bovenstaande informatie niet van toepassing is op je inlogprobleem of het probleem niet oplost, neem dan contact met ons op voor hulp.