ご自身で変更手続きをされていないのに、MyDisney (マイディズニー) アカウントのログイン情報が変更されている場合は、以下から当てはまる項目を選択して、お客さまのMyDisney アカウントの安全をご確認ください。
注：パスワードを変更すると、お客さまのMyDisney アカウントのログイン情報が更新されますのでご注意ください。これにより、MyDisney (マイディズニー) アカウントを使用するウォルト・ディズニー・ファミリー企業の他のサービスや体験へのログイン情報も更新されます。
パスワードが変更された
パスワードが変更されていて、メールアドレスが以前のままの場合は、以下の手順に沿ってパスワードをリセットしてください。
- my.disney.comにアクセスして［ログイン］を選択します
- メールアドレスを入力して［続ける］を選択します
- ［ログインできない場合：ワンタイムコードを送信］を選択します
- MyDisney アカウントに登録されているメールアドレスにワンタイムパスコードが送信されます
- 表示に沿って、メールアドレスに届いたワンタイムパスコードを入力し、［続ける］を選択します
- ワンタイムパスコードが届かない場合は、こちらからお問い合わせください
- ［パスワードをリセット］で、新しいパスワードを作成します
パスワードをリセットしたら、MyDisney アカウントの情報が無断で変更されていないかご確認ください。アカウントの安全を確認後、すべてのデバイスからログアウトします。ウォルト・ディズニー・カンパニーのプライバシーポリシーはディズニーのウェブサイトでご確認いただけます。
メールアドレスが変更された
MyDisney (マイディズニー) アカウントに登録したメールアドレスが変更された場合は、こちらからお問い合わせください。