Jos sinulla on ongelmia MyDisney-kirjautumistietojesi käytössä, valitse alta tilannettasi parhaiten kuvaava vaihtoehto, niin saat lisätietoja:
- Unohdin salasanani tai sähköpostiosoitteeni
- Sain ilmoituksen, että kirjautumistietoni muuttuivat
- Saan sähköposti- tai salasanavirheilmoituksen.
- En koskaan saanut salasanan nollauskoodia.
- Ei mikään yllä olevista
Unohdin salasanani tai sähköpostiosoitteeni
Jos olet unohtanut MyDisney-salasanasi, sinun on vaihdettava se. Jos olet unohtanut MyDisney-kirjautumistunnukseesi liitetyn sähköpostiosoitteen, ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätukea.
HUOMAUTUS: muista, että salasanasi päivittäminen päivittää MyDisney-kirjautumistietosi ja että tämä muutos koskee myös muita The Walt Disney Companyn ja siihen sidossuhteessa olevien yhtiöiden palveluita, jotka käyttävät MyDisney-tunnistetietoja.
Kirjautumistietoni muuttuivat
Kun vaihdat MyDisney-sähköpostiosoitteesi tai -salasanasi, MyDisney-kirjautumistunnukseesi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen lähetetään vahvistusilmoitus muutoksista. Ota huomioon, että kirjautumistietojen päivittäminen koskee myös muita The Walt Disney Companyn ja siihen sidossuhteessa olevien yhtiöiden palveluita.
Jos epäilet, että tilisi on joutunut väärinkäytöksen kohteeksi, vaihda salasanasi tai ota meihin yhteyttä välittömästi.
Saan sähköposti- tai salasanavirheilmoituksen
Jos saat virheilmoituksen virheellisestä salasanasta tai sähköpostiosoitteesta, jota ei löydy, MyDisney-salasanasi tai -sähköpostiosoitteesi on saatettu vaihtaa jossain muussa The Walt Disney Companyn ja siihen sidossuhteessa olevien yhtiöiden palvelussa. Yritä vaihtaa salasanasi tai kirjautua sisään päivitetyllä sähköpostiosoitteellasi. Voit myös ottaa meihin yhteyttä saadaksesi lisätukea.
En saanut salasanan vaihtokoodia
Kun vaihdat salasanan, sinun on vahvistettava vaihtopyyntö kuusinumeroisella koodilla, joka lähetetään MyDisney-kirjautumistunnukseesi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen. Muista, että yksilöllinen koodisi vanhenee 15 minuutin kuluttua.
Jos et ole saanut tällaista sähköpostia, tarkista roskapostikansiosi tai valitse Lähetä uudelleen. Näin saat kuusinumeroisen koodin uudelleen. Jos tarvitset lisää apua, ota meihin yhteyttä.
Ei mikään yllä olevista
Jos mikään yllä olevista vaihtoehdoista ei liity kirjautumisongelmaasi tai ratkaise sitä, ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätukea.