Si tienes problemas con tus datos de inicio de sesión en MyDisney, selecciona la situación más similar a tu caso para informarte:
- He olvidado mi contraseña o dirección de correo electrónico
- He recibido una notificación de que mis datos de acceso han cambiado
- Me aparece un error de correo electrónico o contraseña
- No he recibido el código para cambiar la contraseña
- Ninguna de las anteriores
He olvidado mi contraseña o dirección de correo
Si has olvidado tu contraseña de MyDisney, tendrás que restablecerla. Si has olvidado la dirección de correo asociada a tus datos de inicio de sesión en MyDisney, ponte en contacto con nosotros y te atenderemos encantados.
NOTA: Ten en cuenta que, si creas una contraseña nueva, cambiarán tus datos de inicio de sesión en MyDisney. Este cambio se aplicará al resto de servicios y experiencias que usan MyDisney en la Familia de empresas de Walt Disney.
Se han modificado mis datos de inicio de sesión
Cuando cambies tu dirección de correo electrónico o contraseña de MyDisney, se enviará una notificación a la dirección de correo asociada a tu inicio de sesión en MyDisney para confirmarlo. Ten en cuenta que, si modificas tus datos de inicio de sesión, también cambiarán en otros servicios y experiencias de la Familia de empresas de Walt Disney.
Si sospechas que la seguridad de tu cuenta está en peligro, restablece tu contraseña o ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
Me aparece un error de correo electrónico o contraseña
Si te aparece un mensaje de error que indica que la contraseña es incorrecta o que no se ha encontrado la dirección de correo, puede que tu contraseña o dirección de MyDisney se hayan cambiado en otro servicio o experiencia de la Familia de empresas de Walt Disney. Prueba a restablecer tu contraseña o iniciar sesión con tu nueva dirección, o ponte en contacto con nosotros y te atenderemos encantados.
No he recibido el código para cambiar la contraseña
Cuando restablezcas tu contraseña, tendrás que verificar tu solicitud con una clave de 6 dígitos que se envía a la dirección de correo asociada a tus datos de inicio de sesión en MyDisney. Ten en cuenta que el código único caducará a los 15 minutos.
Si no lo recibes, mira en las carpetas de correo no deseado o selecciona Reenviar para enviar otro código de 6 dígitos. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros.
Ninguna de las anteriores
Si la información anterior no resuelve tu problema con el inicio de sesión ni está relacionada con él, ponte en contacto con nosotros y te atenderemos encantados.