Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο MyDisney, επιλέξτε όποιο ισχύει από τα παρακάτω, για περισσότερες πληροφορίες:
- Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης ή τη διεύθυνση του email μου
- Ενημερώθηκα ότι άλλαξαν τα στοιχεία σύνδεσής μου
- Εμφανίζεται ένα σφάλμα στο email ή τον κωδικό
- Δεν έλαβα ποτέ το συνθηματικό επαναφοράς του κωδικού πρόσβασής μου
- Κανένα από τα παραπάνω
Ξέχασα τον κωδικό ή τη διεύθυνση του email μου
Εάν ξεχάσατε τον κωδικό σας στο MyDisney, θα πρέπει να τον επαναφέρετε. Εάν ξεχάσατε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με το MyDisney, επικοινωνήστε μαζί μας για επιπλέον υποστήριξη.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Επισημαίνεται ότι, εάν αλλάξετε τον κωδικό σας, θα ενημερωθούν τα στοιχεία σύνδεσής σας στο MyDisney — αυτή η αλλαγή θα ισχύει και για άλλες υπηρεσίες και εμπειρίες, όταν χρησιμοποιείτε το MyDisney σε όλο τον Όμιλο Εταιρειών The Walt Disney.
Τα στοιχεία σύνδεσής μου άλλαξαν
Όταν αλλάζετε τη διεύθυνση email ή τον κωδικό σας στο MyDisney, αποστέλλεται μια ειδοποίηση στη διεύθυνση email που σχετίζεται με τα στοιχεία σύνδεσής σας στο MyDisney, η οποία επιβεβαιώνει τις αλλαγές. Επισημαίνεται ότι, εάν αλλάξουν τα στοιχεία σύνδεσής σας, θα ενημερωθούν και τα στοιχεία σύνδεσής σας σε άλλες υπηρεσίες και εμπειρίες εντός του Ομίλου Εταιρειών The Walt Disney.
Εάν υποψιάζεστε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, κάντε επαναφορά στον κωδικό σας ή επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Εμφανίζεται ένα σφάλμα στο email ή τον κωδικό
Εάν εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος «Εσφαλμένος κωδικός» ή «Το email δεν βρέθηκε», ο κωδικός ή η διεύθυνση του email σας στο MyDisney ενδέχεται να άλλαξαν σε άλλη υπηρεσία ή εμπειρία του Ομίλου Εταιρειών The Walt Disney. Δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά στον κωδικό σας, συνδεθείτε με τη νέα διεύθυνση email σας ή επικοινωνήστε μαζί μας για επιπλέον υποστήριξη.
Δεν έλαβα το συνθηματικό επαναφοράς του κωδικού μου
Όταν αλλάζετε ή επαναφέρετε τον κωδικό σας, θα πρέπει να επαληθεύετε τον λογαριασμό σας με ένα εξαψήφιο συνθηματικό, το οποίο αποστέλλεται στη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο MyDisney. Επισημαίνεται ότι το μοναδικό συνθηματικό σας θα ισχύει για 15 λεπτά.
Εάν δεν λάβετε το email, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή επιλέξτε Επανάληψη αποστολής για να αποσταλεί άλλο εξαψήφιο συνθηματικό. Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας.
Κανένα από τα παραπάνω
Εάν καμία από τις παραπάνω πληροφορίες δεν σχετίζονται ή δεν επιλύουν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τη σύνδεση, επικοινωνήστε μαζί μας για επιπλέον βοήθεια.