Ако имате проблеми с вписването си в MyDisney, изберете по-долу най-подходящия сценарий за повече информация:
- Забравил паролата си или имейл адреса си
- Получих известие, че данните ми за влизане са били променени
- Излиза ми грешка в имейл адреса или паролата
- Така и не получих кода си за нулиране на паролата
- Нито едно от посочените
Забравена парола или имейл адрес
Ако сте забравили паролата си за влизане в MyDisney, ще трябва да я нулирате. Ако сте забравили имейл адреса, свързан с акаунта Ви в MyDisney, моля, свържете се с нас за допълнителна помощ.
ЗАБЕЛЕЖКА: Имайте предвид, че актуализирането на паролата Ви ще актуализира информацията Ви за влизане в MyDisney – тази промяна ще бъде приложена за другите услуги или изживявания, използващи MyDisney в семейството компании на Walt Disney.
Данните ми за вписване са били променени
Когато смените имейл адреса или паролата си в MyDisney, на имейл адреса, свързан с акаунта Ви в MyDisney, се изпраща известие, потвърждаващо промените. Моля, имайте предвид, че ако информацията Ви за влизане бъде актуализирана, това ще актуализира информацията Ви за влизане в другите услуги и изживявания в семейството компании на Walt Disney.
Ако подозирате, че акаунтът Ви е бил компрометиран, нулирайте паролата си или се свържете с нас незабавно.
Излиза ми грешка в имейл адреса или паролата
Ако виждате съобщение за грешка „неправилна парола“ или „имейл адресът не е намерен“, паролата или имейл адресът Ви за MyDisney може да са били сменени за друга услуга или изживяване в семейството компании на Walt Disney. Моля, опитайте да нулирате паролата си, да влезете с актуализирания си имейл адрес или да се свържете с нас за допълнителна помощ.
Не получих код за нулиране на паролата
Когато нулирате паролата си, ще трябва да потвърдите заявката си с 6-цифрен код, който бива изпратен на имейл адреса, свързан с акаунта Ви в MyDisney. Имайте предвид, че валидността на уникалния ви код ще изтече след 15 минути.
Ако не получите имейла, проверете папките си с нежелана поща или изберете Повторно изпращане, за да изпратите нов 6-цифрен код. Ако имате нужда от допълнителна помощ, моля, свържете се с нас.
Нито едно от посочените
Ако нито един от горепосочените сценарии не се отнася до проблема Ви с вписването или не го разрешава, моля, свържете се с нас за допълнителна помощ.