如果您在使用 MyDisney 登入資料時遇到問題，請在下方選取最符合情況的選項，以了解更多資訊：
忘記密碼或電子郵件地址
如果您忘記 MyDisney 密碼，必須重設密碼。若忘記與 MyDisney 登入資料相關聯的電子郵件地址，請與我們聯絡以獲得進一步協助。
注意：提醒您，更新密碼會一併更新 MyDisney 登入資料，這項變更將套用至各項使用 MyDisney 帳戶的 Walt Disney 集團服務與體驗。
我的登入詳細資料已變更
當您變更 MyDisney 電子郵件地址或密碼時，系統會傳送通知到與 MyDisney 登入資料相關聯的電子郵件地址，以確認這項變更。請注意，只要登入詳細資料有異動，Walt Disney 集團各項服務與體驗的登入詳細資料也會一併更新。
如果您懷疑自己的帳戶遭到盜用，請重設密碼或立即與我們聯絡。
我收到電子郵件地址或密碼錯誤訊息
如果畫面上出現「密碼錯誤」或「找不到電子郵件地址」錯誤訊息，可能是因為您在 Walt Disney 集團各項服務或體驗中使用的 MyDisney 密碼或電子郵件地址有異動。請嘗試重設密碼、使用更新後的電子郵件地址登入，或是與我們聯絡以獲得進一步協助。
未收到重設密碼的代碼
重設密碼時，您必須用 6 位數的驗證碼來驗證帳戶，該驗證碼會傳送到與 MyDisney 登入資料相關聯的電子郵件地址。請注意，這組專屬代碼將在 15 分鐘後失效。
如果沒有收到電子郵件，請檢查您的垃圾郵件資料匣或選取「重新傳送電子郵件」，系統會傳送另一組 6 位數代碼。如需進一步協助，請與我們聯絡。
以上皆非
如果以上資訊與您的登入問題無關，或無法解決問題，請與我們聯絡以獲得進一步協助。