您可能会遇到“不法之徒”，他们试图冒充迪士尼 (Disney) 员工，以获取您的个人信息，或以其他方式进行诓骗。这种做法也称为“网络钓鱼”。若有疑虑，请访问 my.disney.com 并考虑重置密码，以确保帐户安全。
请选择以下问题，了解更多信息：
有哪些注意事项？
如果您感到有压力或不确定，请记住下列重要提示：
- 迪士尼 (Disney) 员工或客服代表绝不会在电话或聊天中要求您提供完整的信用卡号码、银行帐户详情或密码
- 我们绝不会要求您购买礼品卡或汇票来支付您的服务费用
- 除 Disney 帮助中心之外，迪士尼 (Disney) 绝不会在我们的应用程序中或网页上意外地显示某个电话号码
- 一般来说，迪士尼 (Disney) 不会指示您向陌生的第三方寻求协助。不过，在某些情况下，可能需要联系您的计费方（Apple、Google 等）、设备制造商或促销合作伙伴，就我们能力以外的问题寻求进一步协助
- 我们绝不会指示您安装第三方软件来排除故障
- 要提防那些看似迪士尼 (Disney) 但其实不是的网站。真正的迪士尼 (Disney) 网站会在“disney.com”前包含一个点（例如：support.disney.com）
- 迪士尼 (Disney) 绝不会通过社交媒体、电子邮件、短信或电话联系您，要求您付款或提供您的私人帐户信息（例如密码或收费详情）。
如果我收到可疑链接该怎么办？
如果您收到可疑的电子邮件或短信，以下是一些保障您安全的提示：
- 请勿点击任何链接或打开任何附件
- 删除相关电子邮件或文本
- 如果您不确定它是否真实，请直接联系我们
如果我已经点击了该链接该怎么办？
如果您点击了觉得可能有问题的链接，或输入了后来发现是出于恶意而收集的信息，以下步骤有助于保障您的安全：
- 更新您的 MyDisney* 密码，使用难以破解且仅用于 MyDisney 的字符组合
- 更新您使用相同电子邮件地址和原密码的任何其他网站或应用程序
- 如果您输入了任何财务信息，最好与相应的金融机构联系，以防止欺诈企图
- 如果您认为有人可能已经访问了您的 MyDisney 帐户，可以从您的所有设备中退出帐户登录或直接联系我们
*更新密码将会同步更新您的 MyDisney 登录信息 — 此更改将应用于您在 Walt Disney 集团公司内注册的、使用 MyDisney 的其他服务和体验。