Çevrimiçi hesabınızın güvenliği ve gizliliği bizim için önemlidir. Şüpheli oturum açma etkinliği fark edersek, çevrimiçi hesabınızı kilitler ve size bir e-posta bildirimi göndeririz.

Hesabınızın kilidini açmak ve hesabınıza erişmek için, aldığınız e-posta bildiriminde "Parolayı Sıfırla" seçeneğini seçin. Artık e-postaya erişiminiz yoksa:

1. Şu adrese gidin: İletişim Seçenekleri The Walt Disney Company
2. Şu seçeneğin altında uygun seçeneği seçin: "Kayıt Hesabınızı Yönetin” veya “Çocuğunuzun Kayıt Hesabını Yönetin”
3. Oturum açma ekranında, "Oturum açmak için yardıma mı ihtiyacınız var?" seçeneğini seçin ve parolanızı sıfırlamak için istemleri uygulayın

ÖNEMLİ: Parolanızı sıfırladıktan sonra, lütfen çevrimiçi hesap bilgilerinizi yetkisiz değişikliklere karşı gözden geçirin.

Şüpheli etkinlik nasıl gerçekleşti?
Bu durum büyük ihtimalle, birinin diğer şirketleri etkileyen önceki güvenlik olaylarından toplanan e-posta/parola kombinasyonunuzu kullanması sonucunda gerçekleşti.

Kayıt Hesabımı nasıl yönetirim?

Kayıt hesabınızı yönetmek için:

1. Şu adrese gidin: İletişim Seçenekleri The Walt Disney Company
2. Şu seçeneğin altında uygun seçeneği seçin: "Kayıt Hesabınızı Yönetin” veya “Çocuğunuzun Kayıt Hesabını Yönetin”
3. Hesabınızla ilişkili e-posta adresini kullanarak oturum açın
   
   

Disney hesabı e-posta adresime hangi Walt Disney şirketleri veya hizmetleri iletişim gönderiyor?

The Walt Disney Ailesi Şirketlerinden güncellemeleri, özel teklifleri ve diğer bilgileri almak için kaydolduğunuzda, aşağıdakiler dahil kuruluşlar size mesaj gönderebilir. İncelemek için lütfen şu adresi ziyaret edin:

https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/company-overview

The Walt Disney Company Gizlilik Politikası hakkında nereden daha fazla bilgi edinebilirim?

The Walt Disney Company gizlilik politikasını gözden geçirmek için lütfen şu adresi ziyaret edin:

https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/current-privacy-policy

Bu Disney hesabını ben oluşturmadım ve onu silmek istiyorum - ne yapmalıyım?
Söz konusu Disney çevrimiçi hesabını oluşturmadıysanız ve silmek istiyorsanız:

1. Şu adrese gidin: İletişim Seçenekleri (The Walt Disney Company'nin Gizlilik web sitesinde)
2. "Kayıt Hesabınızı Yönetin" bölümünde "Disney, ESPN, ABC, Marvel ve Star Wars hesapları" öğesini seçin
3. Hesabınızın şifresini bilmiyorsanız, "Oturum açmak için yardıma mı ihtiyacınız var?" seçeneğini (oturum açma düğmesinin altında) seçin
4. E-posta adresinizi girin ve "Devam et" seçeneğine tıklayarak tek seferlik şifre alın
5. E-postanızı şifre için kontrol edin; şifreyi siteye girin ve "Devam et”
6. seçeneğine tıklayın. "Tekrar Hoş Geldiniz!" penceresinde, "Parolayı Sıfırla”
7. seçeneğine tıklayarak hesabınız için yeni bir parola oluşturun ve "Kaydet" öğesine tıklayın
8. "Hesabınız" penceresinde, aşağı kaydırarak "Hesabı Sil" bölümüne gidin
9. ‘Hesabı Silbağlantısına tıklayın ve ardından şu öğeyi seçin: "Evet, bu hesabı sil”
10. Şu Tamam öğesine tıklayarak hesabınızın silindiğini onaylayın

Not: Hesap silme isteğinizin tamamlanmasının 14 güne kadar sürebileceğini ve bu süre zarfında e-posta adresinizi kullanarak yeni bir hesap oluşturamayacağınızı lütfen unutmayın.