Om du har problem med din MyDisney-inloggning väljer du det scenario som stämmer bäst nedan för mer information:
- Jag har glömt mitt lösenord eller min e-postadress
- Jag har fått ett meddelande om att mina inloggningsuppgifter har ändrats
- Jag får ett felmeddelande om e-postadressen eller lösenordet
- Jag har inte fått min kod för återställning av lösenord
- Inget av ovanstående
Glömt lösenord eller e-postadress
Om du har glömt ditt lösenord för MyDisney måste du återställa det. Om du har glömt vilken e-postadress som är kopplad till din MyDisney-inloggning kan du kontakta oss för ytterligare hjälp.
OBS! Tänk på att när du uppdaterar ditt lösenord uppdateras dina inloggningsuppgifter för MyDisney – ändringen gäller även för andra tjänster och upplevelser där MyDisney används inom The Walt Disney Company och dess närstående bolag.
Mina inloggningsuppgifter har ändrats
När du ändrar e-postadressen eller lösenordet för MyDisney skickas ett meddelande till den e-postadress som är kopplad till din MyDisney-inloggning för att bekräfta ändringen. Observera att om dina inloggningsuppgifter ändras uppdateras även inloggningsuppgifterna för andra tjänster och upplevelser inom The Walt Disney Company och dess närstående bolag.
Om du misstänker att ditt konto har äventyrats ska du återställa ditt lösenord eller kontakta oss omedelbart.
Jag får ett felmeddelande om e-postadressen eller lösenordet
Om du ser ett felmeddelande om att lösenordet är felaktigt eller att e-postadressen inte kan hittas, kan det hända att lösenordet eller e-postadressen för MyDisney har ändrats på en annan tjänst eller upplevelse inom The Walt Disney Company och dess närstående bolag. Prova med att återställa ditt lösenord, logga in med din uppdaterade e-postadress eller kontakta oss för ytterligare hjälp.
Fick ingen kod för återställning av lösenord
När du återställer ditt lösenord måste du bekräfta din begäran med hjälp av en sexsiffrig lösenkod som skickas till den e-postadress som är kopplad till din MyDisney-inloggning. Tänk på att din unika kod går ut efter 15 minuter.
Om du inte får e-postmeddelandet kan du titta efter i dina skräppostmappar eller välja Skicka igen för att få en ny sexsiffrig kod. Om du behöver mer hjälp kan du kontakta oss.
Inget av ovanstående
Om ingen av informationen ovan gäller för eller löser ditt inloggningsproblem kan du kontakta oss för ytterligare hjälp.