Securitatea și confidențialitatea contului dvs. online sunt importante pentru noi. Dacă observăm activitate de conectare suspectă, vă vom bloca contul online și vă vom trimite o notificare prin e-mail.

Pentru a debloca și accesa contul dvs., selectați opțiunea „Resetați parola” din cadrul notificării prin e-mail pe care ați primit-o. Dacă nu mai aveți acces la e-mail:

1. Accesați Preferințe de comunicare pentru The Walt Disney Company
2. Selectați opțiunea aplicabilă din cadrul rubricii „Administrați-vă contul de înregistrare” sau al rubricii „Administrați contul de înregistrare al copilului dvs.””
3. Pe ecranul de conectare, selectați „Aveți nevoie de ajutor la conectare?” și urmați instrucțiunile de resetare a parolei.

IMPORTANT: După resetarea parolei, revizuiți informațiile contului dvs. online pentru a detecta orice schimbări neautorizate.

Cum a avut loc activitatea suspectă?
Acest lucru a apărut, cel mai probabil, din cauză că cineva a utilizat combinația adresă de e-mail/parolă obținută în urma incidentelor de securitate suferite în trecut de alte companii.

Cum îmi administrez contul de înregistrare?

Pentru a vă administra contul de înregistrare:

1. Accesați Preferințe de comunicare pentru The Walt Disney Company
2. Selectați opțiunea aplicabilă din cadrul rubricii „Administrați-vă contul de înregistrare” sau al rubricii „Administrați contul de înregistrare al copilului dvs.””
3. Conectați-vă folosind adresa de e-mail asociată contului dvs.
   
   

Care companii sau servicii Walt Disney îmi trimit comunicări pe adresa de e-mail asociată contului meu Disney?

Când vă înscrieți pentru a primi actualizări, oferte speciale și alte informații din partea familiei de companii Walt Disney, este posibil ca unele entități, inclusiv următoarele, să vă trimită mesaje. Pentru a le revizui, vizitați:

https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/company-overview

Unde pot citi mai multe despre politica de confidențialitate The Walt Disney Company?

Pentru a revizui politica de confidențialitate The Walt Disney Company, vizitați:

https://privacy.thewaltdisneycompany.com/ro/

Nu am creat acest cont Disney și aș dori să îl șterg – ce trebuie să fac?
Dacă nu ați creat acest cont Disney online și doriți să îl ștergeți:

1. Accesați Preferințe de comunicare pe pagina web The Walt Disney Company referitoare la confidențialitate.
2. În secțiunea „Gestionați-vă contul de înregistrare”, selectați „Conturile Disney, ESPN, ABC, Marvel și Star Wars”.
3. Dacă nu cunoașteți parola contului dvs., selectați „Aveți nevoie de ajutor la conectare?„ de sub butonul de conectare.
4. Introduceți adresa de e-mail și faceți clic pe „Continuați” pentru un cod de acces de unică folosință.
5. Verificați dacă ați primit pe e-mail codul de acces; introduceți codul de acces pe site și faceți clic pe „Continuați”
6. În fereastra „Bine ați revenit”, faceți clic pe „Resetați parola”
7. Creați o parolă nouă pentru contul dvs. și faceți clic pe „Salvați”
8. În fereastra „Contul dvs.”, derulați în jos până la secțiunea „Ștergeți contul”.
9. Faceți clic pe linkul „Ștergeți contul” și apoi selectați „Da, șterg acest cont”
10. Faceți clic pe OK pentru a confirma ștergerea contului dvs.

Notă: îndeplinirea solicitării de ștergere a contului dvs. poate dura până la 14 zile, interval de timp în care nu veți putea crea un cont nou utilizând adresa dvs. de e-mail.