Securitatea și confidențialitatea contului dvs. online sunt importante pentru noi. Dacă observăm activitate de conectare suspectă, vă vom bloca contul online și vă vom trimite o notificare prin e-mail.
Pentru a debloca și accesa contul dvs., selectați opțiunea „Resetați parola” din cadrul notificării prin e-mail pe care ați primit-o. Dacă nu mai aveți acces la e-mail:
- Accesați Preferințe de comunicare pentru The Walt Disney Company
- Selectați opțiunea aplicabilă din cadrul rubricii „Administrați-vă contul de înregistrare” sau al rubricii „Administrați contul de înregistrare al copilului dvs.””
- Pe ecranul de conectare, selectați „Aveți nevoie de ajutor la conectare?” și urmați instrucțiunile de resetare a parolei.
IMPORTANT: După resetarea parolei, revizuiți informațiile contului dvs. online pentru a detecta orice schimbări neautorizate.
Cum a avut loc activitatea suspectă?
Acest lucru a apărut, cel mai probabil, din cauză că cineva a utilizat combinația adresă de e-mail/parolă obținută în urma incidentelor de securitate suferite în trecut de alte companii.
Cum îmi administrez contul de înregistrare?
Pentru a vă administra contul de înregistrare:
- Accesați Preferințe de comunicare pentru The Walt Disney Company
- Selectați opțiunea aplicabilă din cadrul rubricii „Administrați-vă contul de înregistrare” sau al rubricii „Administrați contul de înregistrare al copilului dvs.””
- Conectați-vă folosind adresa de e-mail asociată contului dvs.
Care companii sau servicii Walt Disney îmi trimit comunicări pe adresa de e-mail asociată contului meu Disney?
Când vă înscrieți pentru a primi actualizări, oferte speciale și alte informații din partea familiei de companii Walt Disney, este posibil ca unele entități, inclusiv următoarele, să vă trimită mesaje. Pentru a le revizui, vizitați:
https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/company-overview
Unde pot citi mai multe despre politica de confidențialitate The Walt Disney Company?
Pentru a revizui politica de confidențialitate The Walt Disney Company, vizitați:
https://privacy.thewaltdisneycompany.com/ro/
Nu am creat acest cont Disney și aș dori să îl șterg – ce trebuie să fac?
Dacă nu ați creat acest cont Disney online și doriți să îl ștergeți:
- Accesați Preferințe de comunicare pe pagina web The Walt Disney Company referitoare la confidențialitate.
- În secțiunea „Gestionați-vă contul de înregistrare”, selectați „Conturile Disney, ESPN, ABC, Marvel și Star Wars”.
- Dacă nu cunoașteți parola contului dvs., selectați „Aveți nevoie de ajutor la conectare?„ de sub butonul de conectare.
- Introduceți adresa de e-mail și faceți clic pe „Continuați” pentru un cod de acces de unică folosință.
- Verificați dacă ați primit pe e-mail codul de acces; introduceți codul de acces pe site și faceți clic pe „Continuați”
- În fereastra „Bine ați revenit”, faceți clic pe „Resetați parola”
- Creați o parolă nouă pentru contul dvs. și faceți clic pe „Salvați”
- În fereastra „Contul dvs.”, derulați în jos până la secțiunea „Ștergeți contul”.
- Faceți clic pe linkul „Ștergeți contul” și apoi selectați „Da, șterg acest cont”
- Faceți clic pe OK pentru a confirma ștergerea contului dvs.
Notă: îndeplinirea solicitării de ștergere a contului dvs. poate dura până la 14 zile, interval de timp în care nu veți putea crea un cont nou utilizând adresa dvs. de e-mail.