Dacă au fost făcute modificări nesolicitate în contul tău MyDisney, selectează dintre opțiunile de mai jos pentru a te asigura că informațiile contului MyDisney rămân în siguranță.
NOTĂ: Nu uita că actualizarea parolei îți va actualiza implicit datele de conectare la MyDisney. Această schimbare se va aplica și altor servicii și experiențe ale Familiei de companii Walt Disney.
Parola a fost schimbată
Dacă parola a fost schimbată, dar adresa de e-mail rămâne aceeași, urmează pașii de mai jos:
- Accesează my.disney.com și selectează Conectare
- Introdu adresa de e-mail și selectează Continuă
- Selectează Ai probleme la conectare? Trimite un cod unic
- Un cod unic va fi trimis la adresa de e-mail asociată datelor de conectare MyDisney
- Când ți se solicită, introdu codul trimis la adresa de e-mail actuală și selectează Continuă
- Dacă ai probleme să primești un cod unic, contactează-ne pentru asistență suplimentară
- Selectează Resetează parola pentru a crea o parolă nouă
După resetarea parolei, citește din nou informațiile contului MyDisney pentru a verifica dacă nu au fost făcute schimbări neautorizate. După ce ai verificat detaliile contului, deconectează-te de la toate dispozitivele. Politica de confidențialitatea The Walt Disney Company poate fi găsită pe site-ul companiei.
Adresa de e-mail a fost schimbată
Dacă adresa de e-mail asociată contului tău MyDisney a fost schimbată, contactează-ne pentru asistență suplimentară.