Hvis du har problemer med MyDisney-innloggingen, velger du nedenfor det som best beskriver problemene, for å få mer informasjon:
- Jeg har glemt passordet eller e-postadressen min.
- Jeg har fått et varsel om at innloggingsdetaljene mine er endret.
- Jeg får en feilmelding om e-postadressen eller passordet.
- Jeg har ikke fått koden for tilbakestilling av passord.
- Ingen av de ovennevnte
Glemt passord eller e-postadresse
Hvis du har glemt passordet til MyDisney, må du tilbakestille det. Hvis du har glemt e-postadressen som er tilknyttet MyDisney-innloggingen, må du kontakte oss for å få videre hjelp.
OBS: Husk at hvis du oppdaterer passordet ditt, blir innloggingsinformasjonen til MyDisney automatisk oppdatert. Denne endringen skjer også i alle de andre tjenestene og opplevelsene som bruker MyDisney, fra The Walt Disney Company og alle tilknyttede selskaper.
Innloggingsinformasjonen min er blitt endret
Når du endrer e-postadresse eller passord for MyDisney, får du et varsel sendt til e-postadressen som er tilknyttet MyDisney-innloggingen din, som bekrefter endringene. Vær oppmerksom på at hvis innloggingsinformasjonen blir oppdatert, blir den også automatisk endret i alle de andre tjenestene og opplevelsene fra The Walt Disney Company og alle tilknyttede selskaper.
Hvis du mistenker at kontoen din e kompromittert, må du tilbakestille passordet ditt eller kontakte oss umiddelbart.
Jeg får en feilmelding om e-postadressen eller passordet.
Hvis du ser en feilmelding med «feil passord» eller «fant ikke e-postadressen», kan passordet eller e-postadressen ha blitt endret på en annen tjeneste eller opplevelse fra The Walt Disney Company og alle tilknyttede selskaper. Prøv å tilbakestille passordet, logge inn med den oppdaterte e-postadressen din eller kontakte oss for å få mer hjelp.
Fikk ikke tilbakestillingskoden for passord
Når du tilbakestiller passordet ditt, må du bekrefte forespørselen med en sekssifret engangskode som sendes til e-postadressen tilknyttet MyDisney-innloggingen din. Husk at denne unike koden utløper etter 15 minutter.
Hvis du ikke får e-posten, bør du sjekke søppelpostmappen eller velge Send på nytt for å få tilsendt en ny sekssifret kode. Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss.
Ingen av de ovennevnte
Hvis ingen av de ovennevnte alternativene gjelder eller løser innloggingsproblemet ditt, ber vi deg om å kontakte oss for å få mer hjelp.