E-mailmelding: verdachte aanmelding bij je onlineaccount

Je accountprivacy en -beveiliging online zijn belangrijk voor ons. Als we verdachte aanmelding opmerken, vergrendelen we je onlineaccount en sturen we een e-mailmelding.

Om je account te ontgrendelen en weer te gebruiken, selecteer je de optie Wachtwoord opnieuw instellen in de e-mailmelding die je hebt ontvangen. Als je geen toegang meer hebt tot de e-mail:

1. Ga naar Keuzemogelijkheden voor communicatie voor The Walt Disney Company Limited
2. Selecteer de toepasselijke optie onderJe registratieaccount beherenofHet registratieaccount van je kind beheren”
3. SelecteerHulp nodig bij aanmelden?op het aanmeldscherm en volg de instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen

BELANGRIJKNadat je je wachtwoord opnieuw hebt ingesteld, controleer je de informatie in je onlineaccount voor eventuele onbevoegde wijzigingen.

Hoe is de verdachte activiteit ontstaan?
Dit is naar alle waarschijnlijkheid het resultaat van dat iemand de combinatie e-mailadres/wachtwoord heeft verkregen tijdens beveiligingsincidenten uit het verleden die andere bedrijven hebben getroffen.

Hoe beheer ik mijn registratieaccount?

Je registratieaccount beheren:

1. Ga naar Keuzemogelijkheden voor communicatie voor The Walt Disney Company Limited
2. Selecteer de toepasselijke optie onderJe registratieaccount beherenofHet registratieaccount van je kind beheren”
3. Meld je aan met het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld
   
   

Welke Walt Disney-bedrijven of -services sturen berichten naar het e-mailadres van mijn Disney-account?

Wanneer je je aanmeldt om updates, speciale aanbiedingen en andere informatie van The Walt Disney Family of Companies te ontvangen, kunnen entiteiten, waaronder de volgende, je berichten sturen. Ga om deze te bekijken naar:

https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/company-overview

Waar vind ik meer informatie over het privacybeleid van The Walt Disney Company?

Om het privacybeleid van The Walt Disney Company te bekijken, ga je naar:

https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/current-privacy-policy

Ik heb dit Disney-account niet gemaakt en ik wil het verwijderen, wat moet ik doen?
Als je het betreffende Disney onlineaccount niet hebt aangemaakt en je het wilt verwijderen:

1. Ga naar Keuzemogelijkheden voor communicatie op de privacywebsite van The Walt Disney Company
2. Selecteer in het gedeelte Je registratieaccount beheren de optieDisney-, ESPN-, ABC- en Star Wars-accounts
3. Als je het wachtwoord voor je account bent vergeten, selecteer jeHulp nodig om je aan te melden?onder de knop Aanmelden
4. Voer je e-mailadres in en klik opDoorgaanvoor een eenmalige toegangscode
5. Controleer je e-mail voor de toegangscode; voer de toegangscode op de site in en klik opDoorgaan”
6. Klik op het venster Welkom terug opWachtwoord resetten”
7. Maak een nieuw wachtwoord voor je account en klik opOpslaan
8. Blader in het venster Je account omlaag naar het gedeelteAccount verwijderen.
9. Klik op de koppelingAccount verwijderenen selecteerJa, verwijder dit account”
10. Klik op Oké om te bevestigen dat je account is verwijderd

Opmerkinghet kan tot 14 dagen duren om je verzoek voor het verwijderen van je account te verwerken. In dit tijd kun je geen nieuw account aanmaken met je e-mailadres.