Wij hechten zeer veel belang aan de privacy en aan de beveiliging van uw online account. Als we verdachte inlogactiviteit opmerken, vergrendelen we uw online account en sturen we u een e-mailmelding.

Om uw account te ontgrendelen en te openen, selecteert u de optie 'Wachtwoord opnieuw instellen' in de e-mailmelding die u heeft ontvangen. Als u geen toegang meer heeft tot de e-mail:

1. Ga naar Communicatiekeuzes voor The Walt Disney Company Limited
2. Selecteer de toepasselijke optie onder 'Beheer uw registratieaccount' of 'Beheer het registratieaccount van uw kind”
3. Selecteer op het inlogscherm 'Hulp nodig voor het inloggen?' en volg de instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen

BELANGRIJK: Na het resetten van uw wachtwoord controleert u best de gegevens op uw online account om veranderingen door onbevoegden op te sporen.

Hoe is de verdachte activiteit ontstaan?
Dit is waarschijnlijk gebeurd omdat iemand uw combinatie gebruikersnaam/wachtwoord gebruikt heeft die hij gevonden heeft tijdens een ingreep in verband met beveiliging bij andere bedrijven.

Hoe beheer ik mijn registratieaccount?

Uw registratieaccount beheren:

1. Ga naar Communicatiekeuzes voor The Walt Disney Company Limited
2. Selecteer de toepasselijke optie onder 'Beheer uw registratieaccount' of 'Beheer het registratieaccount van uw kind”
3. Log in met het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld
   
   

Welke Walt Disney-bedrijven of -services sturen berichten naar het e-mailadres van mijn Disney-account?

Wanneer u zich aanmeldt om updates, speciale aanbiedingen en andere informatie van The Walt Disney Family of Companies te ontvangen, kunnen entiteiten, waaronder de volgende, u berichten sturen. Ga voor een beoordeling naar:

https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/company-overview

Waar kan ik meer lezen over het privacybeleid van The Walt Disney Company?

Om het privacybeleid van The Walt Disney Company te bekijken, ga naar:

https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/current-privacy-policy

Ik heb dit Disney-account niet gemaakt en ik wil het verwijderen, wat moet ik doen?
Als u het betreffende Disney online-account niet hebt aangemaakt en het wilt verwijderen:

1. Ga naar Communicatiekeuzes op de privacywebsite van The Walt Disney Company
2. Selecteer in het gedeelte 'Uw registratieaccount beheren' de optie 'Disney-, ESPN-, ABC-, Marvel- en Star Wars-accounts'
3. Als u het wachtwoord voor uw account niet kent, selecteert u 'Hulp nodig voor het inloggen?' onder de inlogknop
4. Voer uw e-mailadres in en klik op 'Verdergaan' voor een eenmalige toegangscode
5. Controleer uw e-mail voor de toegangscode; voer de toegangscode op de site in en klik op 'Verdergaan”
6. Bij het 'Welkom terug!' venster, klik op 'Wachtwoord opnieuw instellen”
7. Maak een nieuw wachtwoord voor uw account en klik op 'Opslaan'
8. Scrol in het venster 'Uw account' omlaag naar de 'Account wissen' sectie
9. Klik op de 'Account wissen' link en selecteer vervolgens 'Ja, verwijder deze account”
10. Klik OK om te bevestigen dat uw account is verwijderd

Notitie: Houd er rekening mee dat het tot 14 dagen kan duren om uw verzoek tot verwijdering van uw account te voltooien en dat u gedurende die tijd geen nieuw account kan maken met uw e-mailadres.