La sicurezza e la privacy del tuo account online sono estremamente importanti per noi. Se notiamo attività di accesso sospette, bloccheremo il tuo account online e ti invieremo la relativa notifica e-mail.

Per sbloccare l'account e accedervi, seleziona l'opzione "Reimposta password", disponibile nella notifica e-mail che hai ricevuto. Se non hai più accesso alla tua e-mail:

1. Vai a Opzioni relative alle comunicazioni per The Walt Disney Company
2. Seleziona l'opzione applicabile in "Gestisci il tuo account di registrazione" o "Gestisci l'account di registrazione di tuo figlio/tua figlia”
3. Nella schermata di accesso, seleziona "Serve aiuto per l'accesso?" e segui le istruzioni per reimpostare la password

IMPORTANTE: dopo aver reimpostato la password, controlla le tue informazioni sull'account online per verificare la presenza di eventuali modifiche non autorizzate.

Come è avvenuta l'attività sospetta?
È molto probabile che il problema sia stato causato dall'uso della combinazione di email e password raccolta nel corso di precedenti eventi relativi alla sicurezza di altre compagnie.

Come gestisco il mio account di registrazione?

Per gestire il tuo account di registrazione:

1. Vai a Opzioni relative alle comunicazioni per The Walt Disney Company
2. Seleziona l'opzione applicabile in "Gestisci il tuo account di registrazione" o "Gestisci l'account di registrazione di tuo figlio/tua figlia”
3. Accedi utilizzando l'indirizzo e-mail associato al tuo account
   
   

Quali società o servizi Walt Disney inviano comunicazioni all'indirizzo e-mail del mio account Disney?

Quando ti iscrivi per ricevere aggiornamenti, offerte speciali e altre informazioni dalle aziende del gruppo Walt Disney Family, alcune entità potrebbero inviarti messaggi, incluse le seguenti. Per esaminarle, visita:

https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/company-overview

Dove posso ottenere maggiori informazioni sull'informativa sulla privacy di The Walt Disney Company?

Per rivedere l'informativa sulla privacy per The Walt Disney Company, visita:

https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/current-privacy-policy

Non ho creato questo account Disney e vorrei eliminarlo: come devo procedere?
Se non hai creato l'account online Disney in questione e desideri eliminarlo:

1. Vai a Opzioni relative alle comunicazioni sul sito Web relativo alle impostazioni di privacy di The Walt Disney Company
2. Nella sezione "Gestisci il tuo account di registrazione", seleziona "Account Disney, ESPN, ABC, Marvel e Star Wars"
3. Se non sai la password del tuo account, seleziona "Serve aiuto per l'accesso?" sotto il pulsante di accesso
4. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e fai clic su "Continua" per un passcode monouso
5. Controlla la tua posta elettronica per vedere se hai ricevuto il passcode, quindi inseriscilo nel sito e fai clic su "Continua”
6. Nella finestra "Bentornato!", fai clic su "Reimposta password”
7. Crea una nuova password per il tuo account e fai clic su "Salva"
8. Nella finestra "Il tuo account", scorri verso il basso fino alla sezione "Elimina account"
9. Fai clic sul link 'Elimina account' e infine "Sì, elimina questo account”
10. Fai clic su OK per confermare che il tuo account è stato eliminato

Nota: tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 14 giorni per completare l'eliminazione dell'account e che non sarai in grado di creare un nuovo account utilizzando il tuo indirizzo email durante tale periodo.