Jika akun MyDisney Anda berubah tanpa Anda minta, pilih opsi berikut untuk memastikan informasi akun MyDisney Anda tetap aman.
CATATAN: Perlu diperhatikan bahwa dengan memperbarui kata sandi, informasi login MyDisney Anda juga akan diubah — perubahan ini akan diterapkan di seluruh layanan dan pengalaman yang menggunakan MyDisney di The Walt Disney Family of Companies.
Kata sandi saya telah diubah
Jika kata sandi telah diubah, tetapi alamat email Anda tetap sama, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka my.disney.com dan pilih Login
- Masukkan alamat email Anda dan pilih Lanjutkan
- Pilih Mengalami masalah saat login? Kirim kode sekali pakai
- Kode sekali pakai akan dikirim ke alamat email yang terkait dengan login MyDisney Anda untuk mengonfirmasi permintaan
- Saat diminta, masukkan kode sekali pakai tersebut dan pilih Lanjutkan
- Jika tidak menerima kode sekali pakai, silakan hubungi kami untuk mendapatkan dukungan tambahan
- Pilih Atur Ulang Kata Sandi untuk membuat kata sandi baru
Setelah mengatur ulang kata sandi, harap tinjau informasi akun MyDisney Anda jika ada perubahan yang tidak sah. Setelah meninjau detail akun Anda, logout dari semua perangkat. Kebijakan Privasi The Walt Disney Company dapat dibaca di situs web perusahaan.
Alamat email saya telah diubah
Jika alamat email yang terkait dengan akun MyDisney Anda diubah, harap hubungi kami untuk mendapatkan dukungan tambahan.