Ha a MyDisney-bejelentkezési adataiddal kapcsolatban problémáid vannak, a további tudnivalókért válaszd ki a leginkább megfelelőt az alábbi lehetőségek közül:
- Elfelejtettem a jelszavamat vagy az e-mail-címemet
- Értesítést kaptam, hogy megváltoztak a bejelentkezési adataim
- E-maillel vagy jelszóval kapcsolatos hibaüzenetet kapok
- Soha nem kaptam meg a jelszó-visszaállító kódomat
- A fentiek közül egyik sem
Elfelejtett jelszó vagy e-mail-cím
Ha elfelejtetted a MyDisney-jelszavad, új jelszót kell megadnod. Ha elfelejtetted a MyDisney-bejelentkezési adataidhoz tartozó e-mail-címet, fordulj hozzánk további segítségért.
MEGJEGYZÉS: Fontos tudni, hogy a jelszavad frissítésével a MyDisney-bejelentkezési adataid is frissülnek – a módosítás a Walt Disney cégcsoport egyéb, MyDisney-bejelentkezési adatokat használó szolgáltatásaiban is érvénybe lép.
Módosultak a bejelentkezési adataim
Amikor módosítod a MyDisney-bejelentkezési adatokban szereplő e-mail-címet és jelszót, a MyDisney-bejelentkezési adataidban szereplő e-mail-címre a változást megerősítő értesítést küldünk. Fontos tudni, hogy a bejelentkezési adataid frissítésekor a Walt Disney cégcsoport kínálatában szereplő szolgáltatások bejelentkezési adatai is frissülnek.
Ha arra gyanakszol, hogy feltörték a fiókodat, állíts be új jelszót, vagy fordulj hozzánk azonnal.
E-maillel vagy jelszóval kapcsolatos hibaüzenetet kapok
Ha „helytelen jelszó” vagy „nem található e-mail” hibaüzenet jelenik meg, lehetséges, hogy a Walt Disney cégcsoport egyéb szolgáltatásában módosult a MyDisney-fiókodhoz tartozó jelszó vagy e-mail-cím. Próbálj új jelszót beállítani, bejelentkezni a frissített e-mail-címeddel, vagy fordulj hozzánk további segítségért.
Nem kaptam meg az új jelszó beállításához szükséges kódot
Az új jelszó beállításakor meg kell erősítened a kérésedet a MyDisney-fiókhoz tartozó e-mail-címre küldött üzenetben szereplő hatjegyű hitelesítő kód megadásával. Fontos tudni, hogy az egyedi kód érvényessége 15 perc múlva lejár.
Ha nem kapod meg az e-mailt, ellenőrizd a levélszemétmappát, vagy válaszd az Újraküldés lehetőséget egy másik hatjegyű kód elküldéséhez. Ha további segítségre van szükséged, fordulj hozzánk.
A fentiek közül egyik sem
Ha a fenti információk közül egyik sem érinti vagy nem oldja meg a bejelentkezési problémát, fordulj hozzánk további segítségért.