האבטחה והפרטיות של החשבון המקוון שלכם חשובות לנו. אם אנחנו מבחינים בפעילות כניסה חשודה, ננעל את החשבון המקוון שלכם ונשלח לכם הודעת דוא"ל.

כדי לבטל את נעילת החשבון ולגשת אליו, בחרו באפשרות "איפוס סיסמה" בהודעת הדוא"ל שקיבלתם. אם כבר אין לכם גישה לדוא"ל:

1. עברו אל בחירות תקשורת עבור The Walt Disney Company
2. בחרו באפשרות המתאימה מבין "ניהול חשבון הרישום שלכם” לחלופין “ניהול חשבון הרישום של ילדכם”
3. במסך הכניסה בחרו באפשרות "זקוקים לעזרה בכניסה?" ופעלו לפי ההנחיות לאיפוס הסיסמה

חשוב: אחרי הגדרה מחדש של הסיסמה, בדקו את נתוני החשבון המקוון לאיתור שינויים בלתי מורשים.

כיצד אירעה הפעילות החשודה?
זה התרחש ככל הנראה כתוצאה מהניסיון של אדם כלשהו להיכנס באמצעות שילוב של כתובת הדוא"ל/סיסמה שנאספו מארועי אבטחה שהשפיעו על חברות אחרות בעבר.

כיצד אוכל לנהל את חשבון הרישום שלי?

כדי לנהל את חשבון הרישום שלכם:

1. עברו אל בחירות תקשורת עבור The Walt Disney Company
2. בחרו באפשרות המתאימה מבין "ניהול חשבון הרישום שלכם” לחלופין “ניהול חשבון הרישום של ילדכם”
3. התחברו באמצעות כתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון שלכם
   
   

אילו חברות או שירותים של וולט דיסני שולחים הודעות לכתובת הדוא"ל של חשבון דיסני שלי?

כשנרשמים לקבלת עדכונים, מבצעים מיוחדים ומידע אחר מאת משפחת החברות של וולט דיסני, ייתכן שהגופים הבאים יישלחו לכם הודעות. לבדיקה, בקרו בכתובת:

https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/company-overview

היכן אוכל לקרוא עוד על מדיניות הפרטיות של חברת וולט דיסני?

לבדיקת מדיניות הפרטיות של חברת וולט דיסני, בקרו בכתובת:

https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/current-privacy-policy

לא יצרתי את חשבון דיסני זה והייתי רוצה למחוק אותו - מה עליי לעשות?
אם לא יצרתם את החשבון המקוון האמור של דיסני ותרצו למחוק אותו:

1. עברו אל בחירות תקשורת באתר הפרטיות של חברת וולט דיסני
2. בקטע "ניהול חשבון הרישום שלך", בחרו באפשרות "חשבונות דיסני, ESPN‏, ABC‏, Marvel ו-Star Wars"
3. אם אינכם יודעים מהי הסיסמה של החשבון שלכם, בחרו באפשרות "זקוקים לעזרה בכניסה?" מתחת ללחצן 'כניסה'
4. הזינו את כתובת הדוא"ל שלכם ולחצו על "המשך" לקבלת קוד גישה חד פעמי
5. בדקו את הדוא"ל לקבלת קוד הגישה; הזינו את קוד הגישה באתר ולחצו על "המשך”
6. בחלון "ברוכים השבים!", לחצו על "אפסו סיסמה”
7. צרו סיסמה חדשה לחשבון ולחצו על "שמירה"
8. בחלון "החשבון שלך", גללו למטה אל הקטע "מחקו חשבון"
9. לחצו על הקישור ‘מחקו חשבון’ ובחרו באפשרות "כן, מחק חשבון זה”
10. לחצו על אישור כדי לאשר שחשבונכם נמחק

הערה: יכולים לחלוף עד 14 יום עד שנשלים את בקשת מחיקת החשבון שלכם, ולא תוכלו ליצור חשבון חדש באמצעות כתובת הדוא"ל שלכם במהלך אותה תקופה.