אם בוצעו בחשבון MyDisney שלכם שינויים שלא ביקשתם, בחרו מבין האפשרויות שלמטה כדי להבטיח שפרטי החשבון שלכם יישארו מאובטחים.
- הסיסמה שלי שונתה
- כתובת האימייל שלי שונתה
הערה: הפעולה של עדכון הסיסמה תגרום לעדכון פרטי ההתחברות שלכם ל-MyDisney – השינוי יחול על חוויות ושירותים אחרים שנעשה בהם שימוש ב-MyDisney בכל משפחת החברות של Walt Disney.
הסיסמה שלי שונתה
אם הסיסמה שלכם שונתה אבל כתובת האימייל נשארה כפי שהייתה, בצעו את השלבים הבאים:
- יש לעבור אל my.disney.com ולבחור התחברות
- הזינו את כתובת האימייל שלכם ובחרו המשך
- בחרו נתקלת בבעיות במהלך ניסיון ההתחברות? שליחת קוד חד-פעמי
- קוד גישה חד-פעמי יישלח לכתובת האימייל המשויכת לחשבון MyDisney שלכם
- כאשר תוצג בקשה, הזינו את קוד הגישה החד-פעמי שנשלח לכתובת האימייל הנוכחית שלכם ובחרו המשך
- אם נתקלתם בבעיה בקבלת קוד גישה חד-פעמי, פנו אלינו לקבלת תמיכה נוספת
- בחרו באפשרות איפוס סיסמה כדי ליצור סיסמה חדשה
לאחר איפוס הסיסמה, עיינו בפרטי חשבון MyDisney שלכם כדי לראות אם בוצעו שינויים לא מורשים. לאחר בדיקת פרטי החשבון, התנתקו מהחשבון בכל המכשירים. את מדיניות הפרטיות של The Walt Disney Company ניתן למצוא באתר האינטרנט של החברה.
חזרה לראש הדף
כתובת האימייל שלי שונתה
אם כתובת האימייל המשויכת לחשבון MyDisney שלכם שונתה, פנו אלינו לקבלת תמיכה נוספת.
חזרה לראש הדף