Si des modifications ont été apportées à votre compte MyDisney sans que vous en soyez à l'origine, choisissez l'une des options ci-dessous pour protéger les informations de votre compte MyDisney.
REMARQUE : N'oubliez pas que la modification de votre mot de passe entraîne la mise à jour de vos identifiants MyDisney — cette modification s'applique aux autres services et expériences utilisant MyDisney à travers l'ensemble des sociétés du groupe Walt Disney.
Mon mot de passe a été modifié
Si votre mot de passe a été modifié, mais que votre adresse courriel demeure la même, suivez les étapes ci-dessous :
- Allez au my.disney.com et sélectionnez S'identifier
- Saisissez votre adresse courriel et cliquez sur Continuer
- Sélectionnez Vous ne parvenez pas à vous connecter? Recevoir un code à usage unique
- Un code d'accès à usage unique sera envoyé à l'adresse courriel associée à votre compte MyDisney
- Lorsque vous y serez invité, entrez le code d'accès à usage unique qui a été envoyé à votre adresse courriel actuelle et sélectionnez Continuer
- Si la réception du code d'accès à usage unique s'avère problématique, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide
- Sélectionnez Réinitialiser le mot de passe pour créer un nouveau mot de passe
Après avoir réinitialisé votre mot de passe, vérifiez que les informations sur votre compte MyDisney n'ont pas été modifiées sans autorisation. Ensuite, déconnectez-vous de tous les appareils. La Politique de confidentialité de The Walt Disney Company est disponible sur le site Web de l'entreprise.
Mon adresse courriel a été modifiée
Si l'adresse courriel associée à votre compte MyDisney a été modifiée, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.