Kung nagkakaproblema ka sa login mo sa MyDisney, piliin ang pinakamalapit na sitwasyon sa ibaba para sa higit pang impormasyon:
- Nalimutan ko ang password o email address ko
- Na-notify ako na nabago ang mga detalye ng login ko
- Nagkakaroon ako ng error sa email o password
- Hindi ko natanggap ang password reset code ko
- Wala sa itaas
Nalimutan ang password o email address
Kung nalimutan mo ang password mo sa MyDisney, kakailanganin mong i-reset ito. Kung nakalimutan mo ang email address na nauugnay sa login mo sa MyDisney, pakikontak kami para sa karagdagang suporta.
PAALALA: Tandaan na sa pamamagitan ng pag-update sa password mo, maa-update din ang impormasyon ng login mo sa MyDisney — ilalapat ang pagbabagong ito sa iba pang serbisyo at experience na gumagamit ng MyDisney sa The Walt Disney Family of Companies.
Nabago ang mga detalye ng login ko
Kapag binago mo ang email address o password mo sa MyDisney, may ipapadalang notification sa email address na nauugnay sa login mo sa MyDisney para kumpirmahin ang mga pagbabago. Pakitandaan na kung ia-update ang mga detalye ng login mo, ia-update din nito ang mga detalye ng login mo sa lahat ng iba pang serbisyo at experience sa The Walt Disney Family of Companies.
Kung naghihinala kang nakompromiso ang account mo, i-reset ang password mo o kontakin kami agad.
Nagkakaroon ako ng error sa email o password
Kung may nakikita kang error message na “mali ang password” o “hindi nahanap ang email,” posibleng nabago ang password o email address mo sa MyDisney sa ibang serbisyo o experience sa buong The Walt Disney Family of Companies. Pakisubukang i-reset ang password mo, mag-log in gamit ang updated mong email address, o kontakin kami para sa karagdagang suporta.
Hindi nakatanggap ng password reset code
Kapag ni-reset mo ang password mo, kakailanganin mong i-verify ang request mo gamit ang isang 6-digit na passcode na ipapadala sa email address na nauugnay sa login mo sa MyDisney. Pakitandaang mag-e-expire ang natatangi mong code pagkalipas ng 15 minuto.
Kung wala kang natanggap na email, tingnan ang mga junk/spam folder mo o piliin ang Ipadala Ulit para magpadala ng panibagong 6-digit na code. Kung kailangan mo ng karagdagang suporta, pakikontak kami.
Wala sa itaas
Kung walang kaugnayan o hindi epektibo ang mga impormasyon sa itaas sa isyu mo sa pag-log in, kontakin kami para sa karagdagang suporta.