¿Cómo devuelvo mi pedido en Tienda?

Puede hacer una devolución en una Tienda Disney Store cercana. Esta opción no está disponible en ninguna de nuestras concesiones de Disney Store. Las Tiendas no pueden aceptar devoluciones de los productos de Disneyland París. Todos los reembolsos serán procesados en el método de pago original y en la moneda original de compra, excepto los efectuados a través de Paypal, cuyo importe será abonado en una tarjeta regalo.

Para devoluciones de compras realizadas mediante tarjetas de débito / crédito, el titular de la tarjeta debe presentar una copia del albarán de entrega y el método de pago original. Si el titular de la tarjeta y/o la tarjeta de pago no están presentes sólo podremos ofrecer un cambio o una Tarjeta Regalo en Tienda.

Si necesita un cambio, para evitar decepciones, por favor, compruebe que tenemos disponibles los productos que desea poniéndose en contacto con su Tienda más cercana por adelantado.

Si desea devolver en nuestras Tiendas un pedido realizado Online, podemos devolverle el dinero en efectivo, a la tarjeta utilizada en el momento de la compra, mediante una tarjeta regalo u ofrecerle un cambio en tiendas de España y Portugal. Quedan excluidos los reembolsos a tarjeta para Portugal.

Lo sentimos, no podemos reembolsar ningún pedido en Tienda si realizó el pago mediante PayPal, pero sí podemos ofrecerle un cambio o la devolución del importe a través de una tarjeta regalo.

Las devoluciones de pedidos realizados Online pueden ser aceptadas en todas las Tiendas excepto concesiones.