En shopDisney.es estamos todos trabajando arduamente para garantizar que recibas el mejor servicio posible. Lamentablemente, en este momento sin precedentes, su pedido se puede demorar hasta dos semanas en llegar, ya que nuestras empresas de mensajería experimentan demoras. Una vez que haya realizado un pedido, le mantendremos informado sobre el progreso de su entrega, por lo que le rogamos que revise así que esté atento a los correos electrónicos que le enviemos. Gracias por su paciencia y comprensión

Para estar informado de la situación sobre envíos y tiendas, sigue nuestra página de Noticias y Comunicados.

¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda la entrega?

Las entregas en Península Ibérica, Baleares y Portugal son gratuitas para compras superiores a 50€.  

Las entregas en Canarias son gratuitas para compras superiores a 90€.

Pulse aquí para realizar el seguimiento de su pedido a Argentina, o Estados Unidos.

Las entregas se efectúan entre las 7:30 y las 21:00 horas de lunes a viernes, exceptos festivos. Se consideran “días hábiles” los días que van de lunes a viernes, excepto festivos.

Si su pedido se divide en varios paquetes recibirá 2 o más correos electrónicos de confirmación de envío.

La empresa de mensajería que realiza las entregas es Correos. En cuanto reciba su correo de confirmación de envío, podrá hacer un seguimiento de su paquete en su página web.

Los gastos de envío pueden cambiar en cualquier momento, pero estos cambios nunca afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

Desafortunadamente, no se realizan entregas en Ceuta, Melilla, Madeira ni Açores.

Puede encontrar más información sobre Punto de recogida aquí.