Se ha modificado mi dirección de correo o mi contraseña, pero no he solicitado ese cambio
Si se han hecho cambios en tu cuenta MyDisney, pero no los has solicitado tú, selecciona una de las siguientes opciones para comprobar que los datos de tu cuenta MyDisney siguen estando protegidos.
NOTA: Ten en cuenta que, si creas una contraseña nueva, cambiarán tus datos de acceso a MyDisney. Este cambio se aplicará al resto de servicios y experiencias que usan MyDisney en la Familia de empresas de Walt Disney.
Se ha cambiado mi contraseña
Si se ha cambiado tu contraseña, pero tu dirección de correo sigue siendo la misma, sigue estos pasos:
- Ve a my.disney.com y selecciona Iniciar sesión.
- Escribe tu dirección de correo y selecciona Continuar.
- Selecciona ¿Tienes problemas para iniciar sesión? Enviar un código de un solo uso.
- Se enviará una clave de un solo uso a la dirección de correo asociada a tu cuenta MyDisney.
- Cuando se te pida, escribe la clave de un solo uso que hemos enviado a tu dirección de correo actual y selecciona Continuar.
- Si no te llega la clave de un solo uso, ponte en contacto con nosotros y te atenderemos encantados.
- Selecciona Restablecer contraseña para crear una nueva contraseña.
Después de restablecer tu contraseña, revisa los datos de tu cuenta MyDisney para ver si hay cambios no autorizados. Tras revisarlos, cierra sesión en todos los dispositivos. Encontrarás la Política de privacidad de The Walt Disney Company en la web de la empresa.
Se ha cambiado mi dirección de correo
Si se ha cambiado la dirección de correo asociada a tu cuenta, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos.