Si se realizaron cambios en tu cuenta de MyDisney, pero no los solicitaste, selecciona una de estas opciones para asegurarte de que la información de tu cuenta se mantenga segura.
NOTA: Ten en cuenta que al modificar tu contraseña se actualizará tu información de inicio de sesión de MyDisney. Este cambio afectará a otros servicios y experiencias de la Familia de Compañías Walt Disney que usen MyDisney.
Mi contraseña cambió
Si tu contraseña cambió, pero tu dirección de correo electrónico es la misma, sigue estos pasos:
- Visita my.disney.com y selecciona Iniciar sesión.
- Escribe tu dirección de correo electrónico y selecciona Continuar.
- Selecciona ¿No puedes iniciar sesión? Enviar un código de acceso único.
- Te enviaremos un código de acceso único a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de MyDisney.
- Cuando veas la indicación, escribe el código de acceso único que te enviamos a tu dirección de correo electrónico actual y selecciona Continuar.
- Si tienes problemas para recibir el código de acceso único, contáctanos para que podamos ayudarte.
- Selecciona Restablecer contraseña para crear una nueva.
Después de restablecer tu contraseña, verifica si la información de tu cuenta de MyDisney tiene cambios no autorizados. Luego, cierra sesión en todos los dispositivos. Consulta la Política de privacidad de The Walt Disney Company en el sitio web de la empresa.
Mi dirección de correo electrónico cambió
Si cambió la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de MyDisney, contáctanos para recibir ayuda.