Die Sicherheit und Privatsphäre Ihres Online-Kontos sind uns wichtig. Wenn wir verdächtige Anmeldeaktivitäten bemerken, sperren wir Ihr Online-Konto und senden Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung.

Um Ihr Konto zu entsperren und wieder darauf zuzugreifen, wählen Sie in der E-Mail-Benachrichtigung, die wir Ihnen gesendet haben, die Option „Passwort zurücksetzen“. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre E-Mails haben:

1. Gehen Sie zu . Kommunikationsauswahlmöglichkeiten für The Walt Disney Company
2. Wählen Sie die entsprechende Option unter „Registrierungskonto verwalten“ oder „Registrierungskonto Ihres Kindes verwalten“ aus.”
3. Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm „Brauchen Sie Hilfe bei der Anmeldung?“ aus und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

WICHTIG: Nachdem Ihr Passwort zurückgesetzt wurde, überprüfen Sie bitte die Informationen Ihres Online-Kontos auf nicht autorisierte Änderungen.

Wie kam es zu der verdächtigen Aktivität?
Es ist wahrscheinlich dazu gekommen, weil jemand versucht hat, sich mit Ihrer E-Mail-/Passwort-Kombination aus früheren Sicherheitsvorfällen aus anderen Unternehmen anzumelden.

Wie verwalte ich mein Registrierungskonto?

So verwalten Sie Ihr Registrierungskonto:

1. Gehen Sie zu . Kommunikationsauswahlmöglichkeiten für The Walt Disney Company
2. Wählen Sie die entsprechende Option unter „Registrierungskonto verwalten“ oder „Registrierungskonto Ihres Kindes verwalten“ aus.”
3. Melden Sie sich mit der Ihrem Konto zugeordneten E-Mail-Adresse an.
   
   

Welche Walt Disney-Unternehmen oder -Dienste senden Mitteilungen an die E-Mail-Adresse meines Disney-Kontos?

Wenn Sie sich anmelden, um Updates, Sonderangebote und andere Informationen von der Walt Disney-Unternehmensfamilie zu erhalten, senden Ihnen Entitäten wie die folgenden möglicherweise Nachrichten. Zur Überprüfung besuchen Sie bitte:

https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/company-overview

Wo kann ich mehr über die Datenschutzbestimmungen der The Walt Disney Company lesen?

Um die Datenschutzbestimmungen für The Walt Disney Company zu lesen, besuchen Sie bitte:

https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/current-privacy-policy

Ich habe dieses Disney-Konto nicht erstellt und möchte es löschen. Was soll ich tun?
Wenn Sie das betreffende Disney-Online-Konto nicht erstellt haben und es löschen möchten:

1. Gehen Sie zu . Kommunikationsauswahlmöglichkeiten auf der Datenschutz-Website der The Walt Disney Company
2. Wählen Sie im Abschnitt „Registrierungskonto verwalten“ die Option „Disney-, ESPN-, ABC-, Marvel- und Star Wars-Konten“.
3. Wenn Sie das Passwort für Ihr Konto nicht kennen, wählen Sie „Brauchen Sie Hilfe bei der Anmeldung?“ unterhalb der Anmeldeschaltfläche.
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“, um einen einmaligen Passcode zu erhalten.
5. Suchen Sie in Ihren E-Mails nach de, Passcode. Geben Sie den Passcode auf der Website ein und klicken Sie auf „Weiter”
6. Klicken Sie im Fenster „Willkommen zurück!“ auf „Passwort zurücksetzen”
7. Erstellen Sie ein neues Passwort für Ihr Konto und klicken Sie auf „Speichern“.
8. Scrollen Sie im Fenster „Ihr Konto“ nach unten zum Abschnitt „Konto löschen“.
9. Klicken Sie dann auf den Link „Konto löschen“ und wählen Sie dann „Ja, dieses Konto löschen”
10. Klicken Sie auf OK , um zu bestätigen, dass Ihr Konto gelöscht wurde.

Hinweis: Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Ihr Antrag auf Löschung Ihres Kontos abgeschlossen ist. In dieser Zeit können Sie kein neues Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse erstellen.