Wir alle bei shopDisney.de arbeiten hart daran, dass du den bestmöglichen Service erhältst. In dieser vorher nicht dagewesenen Situation kann es zu Verzögerungen mit deiner Lieferung kommen, die nicht unserem Einfluss unterliegen, da unsere Lieferpartner ein hohes Lieferaufkommen erwarten. Sobald du eine Bestellung aufgegeben hast, halten wir dich über den Bestellstatus per Email auf dem Laufenden. Danke für deine Geduld und dein Verständnis. Falls du Fragen haben solltest, besuche bitte unsere Hilfeseiten.

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Lieferung

shopDisney liefert weiterhin aus und das mit höchsten Hygienestandards. Zusätzlich zu höchstmöglichen Hygienevorschriften in unserem Verteilerzentrum liefern wir kontaktfrei, so dass du dein Paket an einem sicheren Ort abstellen lassen kannst um Kontakt mit Personen zu vermeiden. Deine Sicherheit und die unserer Mitarbeiter und Lieferpartner ist unsere höchste Priorität.

Fahren Sie Ihre Website herunter?

Unsere Produkte sind weiterhin verfügbar und können unter http://www.shopdisney.de bestellt werden.

Wenn ich Online bestelle, liefern Sie noch Bestellungen?

Unsere Produkte sind weiterhin erhältlich und können unter www.shopdisney.de bestellt werden. In dieser vorher nicht dagewesenen Situation kann es zu Verzögerungen mit deiner Lieferung kommen, die nicht unserem Einfluss unterliegen, da unsere Lieferpartner ein hohes Lieferaufkommen erwarten. Sobald du eine Bestellung aufgegeben hast, halten wir dich über den Bestellstatus per Email auf dem Laufenden und du kannst dein Paket über den Sendungsverfolgungslink in der Email verfolgen. Diesen erhältst du, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat.

Momentan sind Schnellversand und Click and Collect nicht verfügbar.

 Wie wird meine Lieferung zugestellt?

Wir möchten deine Sicherheit und die des Paketzustellers sicherstellen, wenn du deine Lieferung erhältst. Deine Bestellung kann an einem sicheren Ort abgestellt werden oder alternativ kann der Zusteller an deiner Tür klingeln allerdings wird keine Unterschrift für die Zustellung benötigt. Es wird lediglich eine Nachricht im Gerät des Zustellers hinterlegt, dass dein Paket zugestellt wurde, um sicherzustellen, dass der persönliche Kontakt minimiert wird.

Rücksendungen

Kann ich einen im Geschäft getätigten Einkauf durch Kontaktaufnahme mit dem Gästeservice umtauschen?

Wir haben unsere Umtauschrichtlinien im Store erweitert. Sobald unsere Stores wieder geöffnet sind, hilft dir einer unserer Mitarbeiter gerne weiter.