Wo befindet sich meine Bestellung?

Wenn Ihre Bestellung unser Warenlager verlässt, erhalten Sie die Versandbestätigung mit den Artikeln, welche sich in diesem Paket befinden, Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Größere Bestellungen können in mehreren Paketen verschickt werden und Sie erhalten eine separate Versandbestätigung für jedes einzelne Paket.

Lieferungen nach Deutschland und Österreich werden 3 Tage nach Bestellaufgabe verschickt, es sei denn, diese erfolgte an einem Wochenende. Wenn Sie zum Beispiel eine Bestellung am Montag aufgegeben haben, wird diese spätestens am Donnerstag verschickt und Sie erhalten die Bestellung am darauffolgenden Mittwoch.

Lieferungen in die Schweiz werden 2 Tage nach Bestellaufgabe verschickt, wenn sie nicht am Wochenende aufgegeben wurden, und in 6 Werktagen geliefert.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung zeigt, dass Ihre Bestellung zugestellt worden ist, würden wir Sie bitten, einmal bei Ihren Nachbarn, im Vorgarten oder im Treppenhaus etc. nachzuschauen. Schauen Sie bitte auch einmal nach, ob Sie eine Benachrichtigungskarte erhalten haben.

Sollten Sie Ihre Bestellung an einen Paketshop haben liefern lassen, können Sie dieses nun dort abholen.

Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Lieferung haben, werden wir uns dazu mit unseren Kurieren in Verbindung setzen müssen.