E-mailnotifikation: Mistænkelig loginaktivitet på din onlinekonto

Det er vigtigt for os, at din onlinekonto er fortrolig og sikker. Hvis vi bemærker mistænkelig loginaktivitet, låser vi din onlinekonto og sender dig en notifikation via e-mail.

Hvis du vil låse din konto op og tilgå den, skal du vælge "Nulstil adgangskode" i den e-mail, som vi har sendt til dig. Hvis du ikke længere har adgang til e-mailen:

1. Gå til Kommunikationsvalg for Walt Disney Company
2. Vælg den relevante indstilling under "Administrer din registreringskonto" eller "Administrer dit barns registreringskonto”
3. På loginskærmen skal du vælge "Har du brug for hjælp med at logge ind?" og følge vejledningen for at nulstille din adgangskode

VIGTIGT: Når du har nulstillet din adgangskode, bør du gennemgå dine onlinekontooplysninger for eventuelle uautoriserede ændringer.

Hvordan er den mistænkelige aktivitet foregået?
Dette er sandsynligvis sket som følge af, at en person har brugt din e-mail/adgangskode-kombination efter at have fået fat i disse oplysninger under en tidligere sikkerhedsbrist hos et andet selskab.

Hvordan administrerer jeg min registreringskonto?

Sådan administrerer du din registreringskonto:

1. Gå til Kommunikationsvalg for Walt Disney Company
2. Vælg den relevante indstilling under "Administrer din registreringskonto" eller "Administrer dit barns registreringskonto”
3. Log ind med den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto
   
   

Hvilke Walt Disney-virksomheder eller -tjenester sender kommunikation til e-mailadressen tilknyttet min Disney-konto?

Når du tilmelder dig opdateringer, specielle tilbud og andre oplysninger fra Walt Disney-koncernen, giver du bl.a. følgende enheder lov til at kontakte dig. Du kan gennemgå disse forhold på:

https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/company-overview

Hvor kan jeg læse mere om Walt Disney Companys fortrolighedspolitik?

Hvis du vil gennemgå Walt Disney Companys fortrolighedspolitik, skal du besøge:

https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/current-privacy-policy

Jeg har ikke oprettet denne Disney-konto, og jeg vil gerne slette den – hvad skal jeg gøre?
Hvis du ikke har oprettet den pågældende Disney-onlinekonto og gerne vil slette den:

1. Gå til Kommunikationsvalg på Walt Disney Companys fortrolighedswebsted
2. Under "Administrer din registreringskonto" skal du vælge "Disney-, ESPN-, ABC-, Marvel- og Star Wars-konti"
3. Hvis du ikke kender adgangskoden til din konto, skal du vælge "Har du brug for hjælp med at logge ind?" under knappen Log på
4. Indtast din e-mailadresse, og klik på "Fortsæt" for at få en engangskode
5. Tjek din e-mail for at finde koden, indtast koden på webstedet, og klik på "Fortsæt”
6. I vinduet "Velkommen tilbage!" skal du derefter klikke på "Nulstil adgangskode”
7. Opret en ny adgangskode til din konto, og klik på "Gem"
8. I vinduet "Din konto" skal du rulle ned til "Slet konto"-afsnittet
9. Klik på "Slet konto"-linket, og vælg derefter "Ja. Slet denne konto.”
10. Klik på OK for at bekræfte, at din konto er blevet slettet

Bemærk: Det kan tage op til 14 dage at gennemføre sletningen af din konto. Du vil ikke have mulighed for at oprette en ny konto ved hjælp af din e-mailadresse i den pågældende periode.