Hvis der er sket ændringer med din MyDisney-konto, som du ikke selv har bedt om, skal du vælge en af mulighederne nedenfor for at sikre, at oplysningerne på din MyDisney-konto forbliver sikre.
BEMÆRK: Når du opdaterer adgangskoden, opdaterer du dine login-oplysninger til MyDisney – ændringen er gældende for alle tjenester og oplevelser, som anvender MyDisney inden for The Walt Disney Company og dets tilknyttede virksomheder.
Min adgangskode er blevet ændret
Hvis din adgangskode er blevet ændret, men din e-mailadresse er den samme, skal du følge nedenstående trin:
- Gå til my.disney.com og vælg Log på
- Indtast din e-mailadresse og klik på Fortsæt
- Vælg Har du problemer med at logge på? Send en engangskode
- Der bliver sendt en engangskode til den e-mailadresse, der er tilknyttet din MyDisney-konto
- Indtast engangskoden, som bliver sendt til din aktuelle e-mailadresse, når du bliver bedt om den, og vælg Fortsæt
- Hvis du har problemer med at modtage en engangskode, kan du kontakte os for at få yderligere hjælp
- Vælg Nulstil adgangskode for at oprette en ny adgangskode
Når du har nulstillet adgangskoden, skal du gennemgå oplysningerne på din MyDisney-konto for uønskede ændringer. Når du har gennemgået oplysningerne, skal du logge ud på alle enheder. Privatlivspolitikken for The Walt Disney Company forefindes på virksomhedens hjemmeside.
Min e-mailadresse er blevet ændret
Hvis den e-mailadresse, der er knyttet til din MyDisney-konto, er blevet ændret, skal du kontakte os for at få yderligere hjælp.