Hvis du har problemer med dit MyDisney-login, kan du vælge den situation, der bedst beskriver din situation, for at få mere info:
- Jeg har glemt min adgangskode eller e-mailadresse
- Jeg fik besked om, at mine loginoplysninger blev ændret
- Jeg oplever fejl ved e-mailadressen eller adgangskoden
- Jeg har aldrig modtaget koden til nulstilling af adgangskode
- Intet af ovenstående
Glemt adgangskode eller e-mailadresse
Hvis du har glemt adgangskoden til din MyDisney-konto, er du nødt til at nulstille den. Hvis du har glemt, hvilken e-mailadresse, som er tilknyttet dit MyDisney-login, kan du kontakte os for at få yderligere hjælp.
BEMÆRK: Når du opdaterer adgangskoden, opdaterer du dine login-oplysninger til MyDisney – ændringen er gældende for andre tjenester og oplevelser, som anvender MyDisney inden for The Walt Disney Company og dets tilknyttede virksomheder.
Min loginoplysninger er blevet ændret
Hvis du ændrer e-mailadressen eller adgangskoden til din MyDisney-konto, bliver der sendt en meddelelse til den e-mailadresse, som er tilknyttet dit MyDisney-login, for at bekræfte ændringerne. Bemærk, at hvis dine loginoplysninger bliver ændret, så ændrer det også dine loginoplysninger for andre tjenester og oplevelser på tværs af The Walt Disney Company og dets tilknyttede virksomheder.
Hvis du har mistanke om, at din konto er kompromitteret, skal du nulstille din adgangskode eller kontakte os med det samme.
Jeg oplever fejl ved e-mailadressen eller adgangskoden
Hvis du får fejlmeddelelserne "forkert adgangskode" eller "e-mailadressen blev ikke fundet", kan din MyDisney-adgangskode eller -e-mailadresse være blevet ændret på en anden tjeneste eller oplevelse fra The Walt Disney Company og dets tilknyttede virksomheder. Forsøg at nulstille din adgangskode, logge på med den opdaterede e-mailadresse eller kontakte os for at få yderligere hjælp.
Jeg har ikke fået en kode til nulstilling af adgangskode
Når du nulstiller din adgangskode, skal du bekræfte anmodningen med en 6-cifret engangskode, som bliver sendt til den e-mailadresse, der er tilknyttet din MyDisney-konto. Husk, at din unikke kode udløber efter 15 minutter.
Hvis du ikke modtager denne e-mail, skal du huske at kigge i junk/spam-mapperne eller vælge Gensend for at få tilsendt en ny 6-cifret kode. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte os.
Intet af ovenstående
Kontakt os for at få yderligere hjælp, hvis ovenstående oplysninger ikke vedrører eller løser dine loginproblemer.