Zabezpečení a ochrana soukromých údajů na online účtu jsou pro nás velice důležité. Pokud zaznamenáme podezřelou aktivitu přihlašování, online účet uzamkneme a pošleme e-mailové upozornění.

Chcete-li svůj účet odemknout a získat k němu přístup, vyberte v e-mailovém oznámení, které jste obdrželi, možnost „Obnovit heslo“. Pokud už nemáte přístup k e-mailu:

1. Přejděte na volby týkající se komunikace společnost The Walt Disney Company.
2. Vyberte příslušnou možnost v části „Nastavení účtu“ nebo „Nastavení účtu vašeho dítěte”
3. Na přihlašovací obrazovce vyberte „Potřebuješ pomoc s přihlášením?“ a podle pokynů obnovte heslo.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Po obnovení hesla zkontrolujte, jestli v účtu nebyly provedeny nějaké neoprávněné změny.

Jak k podezřelé aktivitě došlo?
K problému pravděpodobně došlo proto, že se někdo pokoušel přihlásit pomocí různých kombinací e-mailů a hesel, které v minulosti získal při bezpečnostních nehodách jiných společností.

Jak mohu účet spravovat?

Jak účet spravovat:

1. Přejděte na volby týkající se komunikace společnost The Walt Disney Company.
2. Vyberte příslušnou možnost v části „Nastavení účtu“ nebo „Nastavení účtu vašeho dítěte”
3. Přihlaste se pomocí e-mailové adresy přidružené k vašemu účtu.
   
   

Které společnosti nebo služby Walt Disney zasílají komunikaci na moji e-mailovou adresu účtu Disney?

Když se zaregistrujete k odběru novinek, speciálních nabídek a dalších informací skupiny společností The Walt Disney, mohou vám zprávy posílat mimo jiné tyto subjekty. Seznamte se s nimi na této adrese:

https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/company-overview

Kde si mohu přečíst více o zásadách ochrany osobních údajů společnosti The Walt Disney Company?

Zásady ochrany osobních údajů společnosti The Walt Disney Company naleznete na adrese:

https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/current-privacy-policy

Nevytvořil(a) jsem tento účet Disney a chtěl(a) bych ho smazat – jak mám postupovat?
Pokud jste si dotyčný online účet Disney nevytvořili a chtěli byste ho odstranit, postupujte takto:

1. Přejděte na volby týkající se komunikace na webových stránkách věnovaných ochraně osobních údajů společnosti The Walt Disney Company.
2. V části „Nastavení účtu“ vyberte možnost „Účty Disney, ESPN, ABC, Marvel a Star Wars“.
3. Pokud neznáte heslo pro svůj účet, vyberte možnost „Potřebuješ pomoc s přihlášením?“ pod tlačítkem pro přihlášení.
4. Zadejte svou e-mailovou adresu a klikněte na „Pokračovat“. Zašleme vám jednorázový přístupový kód.
5. Podívejte se na přístupový kód v e-mailu. Zadejte heslo na webu a klikněte na „Pokračovat”
6. V okně „Vítejte zpátky!“ klikněte na „Obnovit heslo”
7. Vytvořte nové heslo účtu a klikněte na „Uložit“.
8. V okně „Váš účet“ se posuňte dolů do části „Odstranit účet“.
9. Klikněte na odkaz „Odstranit účet“ a vyberte „Ano, chci účet odstranit.”
10. Klikněte na OK a potvrďte, že váš účet byl odstraněn.

Poznámka: Vyřízení žádosti o odstranění účtu může trvat až 14 dní. Během této doby nebudete moci vytvořit nový účet s využitím vaší e-mailové adresy.