Pokud bez vašeho vědomí došlo k jakékoli změně v účtu MyDisney, vyberte dole odpovídající možnost a zajistěte, aby údaje z účtu MyDisney zůstaly v bezpečí.
POZOR: Nezapomeňte, že když si změníte heslo, změní se tím vaše přihlašovací údaje k MyDisney. Tahle změna se projeví i v jiných službách skupiny společností Walt Disney, ke kterým se pomocí MyDisney přihlašujete.
Změnilo se moje heslo
Pokud došlo ke změně vašeho hesla, ale e-mailová adresa zůstala stejná, postupujte takhle:
- Navštivte my.disney.com a vyberte možnost Přihlásit se.
- Zadejte e-mailovou adresu a zvolte Pokračovat.
- Vyberte možnost Máte problémy s přihlášením? Nechte si poslat jednorázový kód.
- Na e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu MyDisney přijde jednorázové heslo.
- Po zobrazení výzvy zadejte jednorázové heslo, které vám přišlo na aktuální e-mailovou adresu, a vyberte Pokračovat.
- Pokud vám jednorázové heslo nepřichází, kontaktujte nás, rádi vám pomůžeme.
- Vyberte Obnovení hesla a vytvořte si nové heslo.
Po obnovení hesla si zkontrolujte, jestli ve vašem účtu MyDisney nedošlo k neoprávněným změnám. Jakmile si údaje v účtu zkontrolujete, odhlaste se ze všech zařízení. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Walt Disney najdete na webu společnosti.
Změnila se moje e-mailová adresa
Pokud se změnila e-mailová adresa přidružená k vašemu účtu MyDisney, kontaktujte nás, rádi vám pomůžeme.